患者様相談窓口のご案内
当院では、患者様等(患者様ご家族)からの普段の生活や入院生活の不安等、様々なご相談やご要望などを受けております。また、専任の相談員により、医療従事者と患者様等との対話促進のための支援をおこなっております。
お受け致しましたご相談やご要望は、その内容に応じて、適切な部署や職種と連携を取りながら、患者様と当院にとって公平・公正な問題解決を行えるように努めます。
ご相談等の申し立てによって、患者さんやご家族の方等が不利益を受けることはありません。
また、問題解決のため以外に、ご相談内容や個人情報を他に提供することはございません。
相談内容
- 診断、検査などについての相談
- 医療安全・感染対策全般についての相談
- 介護保険・身体障害者手帳、特定疾患等の申請、福祉サービスの利用方法など
- 医療費について不明な点、高額医療費など
- 院内の環境・設備・職員の接遇、診療情報の開示など
- どこに相談してよいかわからないこと
ご相談受付は、下記の通りになります。
相談窓口 | 1階外来受付裏 患者相談窓口 |
---|---|
受付時間 | 9:00~16:30 (日祝日、年末年始を除く) |
担当者 | ・各専門担当職員 ・医療福祉相談課職員 ・医療安全管理委員会 ・感染対策委員会等 |
責任者 | 総務部長 |
医療法人社団蒼紫会
森下記念病院
病院長